在银泰实习的六个月里，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，社会生活与学校生活的落差。近半年的实习教会了我许许多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它锻炼了我自身的能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为将来更好的融入社会打下了坚实的基础。
我们从事的是服务行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的服务环境以及为他们提供良好的服务是影响其消费的重点。
一.银泰定位：永远年轻。
在银泰之前，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，盯住的是年轻人这个群体，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，它非常有新意，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，人们对按消费者来分类，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但事实上年轻人有很强的活力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所，与杭州其他商场相比
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