知己知彼有效沟通培训学习心得[VIP]

发布时间:2013-6-13文章大小:1070字节页数:3页
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世界上没有不好看的颜色,(...内容隐藏,请先注册登录...),再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者,(...内容隐藏,请先注册登录...),大智也。沟通的一个前提就是:知己知彼。

结合工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),谈谈心得。基本归纳以下几点:

三思而后言

 在我们和人沟通的过程中,(...内容隐藏,请先注册登录...),所以要避免说错话。而最好的方法,(...内容隐藏,请先注册登录...),先想想自己想说什么,(...内容隐藏,请先注册登录...),根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。

失言时立刻致歉

勇于认错是很重要的,(...内容隐藏,请先注册登录...),千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,(...内容隐藏,请先注册登录...),藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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