在搞好车厢服务上,他坚持换位服务,真心待客,大力倡导六换服务理念,即:用自己的爱心换乘客的舒心;用自己的热心换乘客的省心;用自己的细心换乘客的放心;用自己的耐心换乘客的安心;用自己的诚心换乘客的开心;用自己的恒心换乘客的同心。在此基础上,他精心装点车厢环境,在自己的岗位上推出了以温馨愉悦笑迎客、尊老爱幼新风扬为品牌词的新风车组的特色服务承诺,在保持车厢清洁整日四净的基础上,不断改进完善车厢的服务工作。自费在车厢内设置了便民服务袋(内装线路导向图、一次性雨衣、报纸等)、小纸篓、意见薄、苹果等物品、并在节假日期间在车上挂上一串串福字和彩球,烘托出喜庆
公交公司岗位技能标兵事迹材料[VIP]
发布时间:2013-6-13文章大小:774字节页数:2页
系公交二公司路车队驾驶员。他在驾驶员这个平凡的岗位上,最大限度地满足乘客的需求,不断创新服务思路和服务本领,以自然、热情、亲和的车厢服务,受到广大乘客的欢迎和职工的认可。曾连续三年荣获天津市青年文明号称号;、07连续两年被评为公交集团级公交之星;年被评为市建委级岗位技能标兵。
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