我与同学到物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，感受良多，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，注意理论知识与实际应用的结合，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结：
一、优化客户管理和服务流程。
物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，