物业服务窗口是物业服务单位联系社区居民的桥梁和纽带。窗口服务单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做好窗口服务工作尤为重要。几年来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高物业服务质量方面做了大量工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在集团公司矿区服务系统起到了引领、示范作用，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过一年来对窗口服务工作的探索实践，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，谈几点粗浅的看法。
一、物业服务窗口工作人员应具备的素质
从事物业服务管理工作几年来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做好物业服务窗口工作更难。窗口工作人员在干好业务工作的同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有些业务还需要业主的配合，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，笔者认为，需具备以下三大素质：