最新客服工作计划[VIP]

发布时间:2013-12-3文章大小:1391字节页数:3页
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最新客服工作计划范文样本20131010

一般的企业或者物业企业都有客户服务中心,(...内容隐藏,请先注册登录...),上下沟通,(...内容隐藏,请先注册登录...),客服中心是中枢部门,(...内容隐藏,请先注册登录...),在客服顾客满意的基本思想前提下,(...内容隐藏,请先注册登录...),改变条块分割,(...内容隐藏,请先注册登录...),节约资源配置,(...内容隐藏,请先注册登录...),做好客户服务,(...内容隐藏,请先注册登录...),做大做强。下面是工作思路。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在,(...内容隐藏,请先注册登录...),有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督。由监事会、业主成立客户监督。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个

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