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尊敬的领导：
您好!
我叫晓月是工交学院的学生，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，经过了几天的培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，纪律意识及良好的心态.
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