工作计划制定方案[VIP]

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培训计划

根据89月培训资料分析，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，信息员目前服务总体不好体现在用语规范及服务态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，消费者需要的不是多专业的客服，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以目前决定主抓服务态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，主要体现在听到而未做到，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，希望都有一个自我的意识去改进提高自己的总体服务水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并未有明显的成效，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，下周一即10月14号全体信息员开会说明后续考核制度，并由下周一开始由组长和我共同监听信息员的热线，如有态度不良的情况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，重者考核执行。