酒店工作总结（二十七）[VIP]

伴随着新年钟声的敲响，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，月均完成万，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，各项指标较2005年有所上升，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为加强对前台的规范化管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对ok房进行检查；对客史情况进行了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，楼层严格按照酒店卫生标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。

3、酒店于十月底对

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