供电所创建规范化服务示范窗口工作总结[VIP]

发布时间：2012-12-2文章大小：2518字节页数：5页

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供电所是在电力体制改革热潮中运用而生的电力基层堡垒，成立于二ooo年四月。全所管辖用电村个，居委会个，居民小组个，拥有用电客户户；管辖10kv线路有三条，总长8千米；低压线路5千米。到目前为止,全所共有配电变压器120台,总容量为13330kva,用电设备总容量为18238kw。全所现有员工人，其中人，平均年龄34岁；是一支年富力强，技术力量雄厚，活力充沛、团结务实，敢于拼搏的电力队伍。供电所实行所长负责制，内设机构有综合班，运行维护班，营抄班，通过深入细致的开展保持先进性教育活动，制定严明的纪律，严格考核，使我所员工精神振奋，形成了爱岗、敬业、奋发、向上、遵纪守法、团结务实的良好精神风貌。今年来,我所为了积极开展供电营业规范化服务示范窗口建设工作，我们在营业环境、服务行为、科学管理、收费制度、服务质量、服务监督、便民服务七个方面做了大量工作,以管理提高效益,以服务占领市场，取得了一定成绩。一、营业环境良好的服务环境是规范化服务

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