中国电信创建文明行业2012年工作总结报告[VIP]

一、坚持以发展为第一要务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，夯实创建文明行业的物质基础（一）通信能力持续增长。用短短几年时间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，建成了9大环状骨干通信网和三纵三横光纤接入网。宽带接入网市区全覆盖，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，实现了电信网点的集中监控。（二）信息化建设飞速发展。已建成的信息港成为世界了解我们城市的窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，目前日均访问量达8万人次。宽带城域网已建成，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为构建数字城市奠定了基础。（三）通信质量全省领先。我们注重加强全网主动性维护工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，分公司长话网网路接通率、综合来话接通率、电话修障及时率等主要通信质量指标均保持省内领先。二、坚持用户至上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提升服务水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，明确服务工作责任制。我们根据不同时期通信服务的重点，制订服务工作目标，明确服务工作方向，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，