一、课程总结：
1、本次培训主要针对一线经营部门，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，开展的课程主要是团队协作管理、如何有效沟通、沟通技巧、如何消除压力方法、情绪管理以及酒店各部门质培员的培训。
2、本次培训历时4天时间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，充分利用了如5号和6号的餐饮部中西餐厅员工、厨房员工前厅部员工及工程部员工都积极参与了整个培训过程，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大家参与积极主动、课堂氛围较为活跃，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，总结分析了上期培训的培训评估效果，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，构造了以员工的主题的课堂培训模式，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，培训老师为辅的指导课程，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，形成良好的互动参与学习氛围。
二、课后评估：
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