根据2009年上半年工作总结，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还是客户服务及业务拓展方面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但依然存在着明显的不足。所以在09年下半年工作计划中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将酒店服务做到更好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高员工的综合素质
前台的每一位成员都是酒店的形象窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，必须抓好培训工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
作为酒店的成员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是利润最高的一个部分，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，