2012年我院坚持以病人为中心的服务理念，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，着力改善医院服务态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，规范服务行为，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以提高医疗质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，降低医疗费用为落脚点，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全面提升了医疗质量和服务水平。现将2012年上班的医疗质量管理工作总结如下：
一、加强医疗质量管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，促进各项制度的落实。
根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到三查：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量
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