商场年终工作总结[VIP]

一、提高思想水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，领导重视，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有组织，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，实行分工合作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，切实抓好整个创建过程。

为了保证创岗活动顺利的开展，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，把创建活动纳入管理体系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，发现和总结经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，推动管理和服务水平的提高。

二、提高业务素