热电公司2011年廉政总结4[VIP]

【网络综合热电公司2011年党风廉政总结4】2、加强软件建设、提高服务质量：为了提高员工服务意识公司制定了员工文明服务行为规范。在市中心位置新装修满洲里光明热电公司营销收费大厅，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。为了加强外部监督，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，定期召开监督员征求意见会议，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并能做到及时整改。3、加强设备治理、提高供热质量：为了提高供热质量和提高用户的满意率，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，