前台的工作计划[VIP]

一、建立并完善客房部各项规章制度。客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。2011年将建立一整套客房部完整的管理制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，进一步改进服务质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。二、部门成本费用控制。2011年客房部总成本费用必须控制在249.3万元以内，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，根据2011年客房部岗位人员编制及实际运转情况估算，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，