客服工作总结及感想
尊敬的领导:
您好!
我叫晓月是工交学院的学生,(...内容隐藏,请先注册或登录...),经过了几天的培训,(...内容隐藏,请先注册或登录...),现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,(...内容隐藏,请先注册或登录...),工作认真细致,(...内容隐藏,请先注册或登录...),纪律意识及良好的心态.
2.作为客服人员,(...内容隐藏,请先注册或登录...),忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,(...内容隐藏,请先注册或登录...),需要包容和理解客户,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我来到公司已经将近十天了.回想一下,(...内容隐藏,请先注册或登录...),但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,(...内容隐藏,请先注册或登录...),既然已经来了,(...内容隐藏,请先注册或登录...),受一点委屈算什么,(...内容隐藏,请先注册或登录...),那根本就不用出家门,(...内容隐藏,请先注册或登录...),经过了
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