信用卡营销心得体会[免费]

在信用卡行业我实现了月收入过万，并且实现了自己的梦想转为银行正式编制。在此我把从事信用卡营销的心得体会写出来，希望抛砖引玉，供后来的兄弟们参考，不足之处请大家指正。在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面十分重要：第一对产品的把握；第二对市场的了解和开拓；第三与客户面对面的营销；第四就是申请表格的填写和客户的维护。首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡？我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始