摘要：要想成功地管理好一家物业管理公司，最重要的是雇佣优秀的工作人员，尤其重要的是配备好管理处主任和各部门负责人。因为小区的物业管理工作是在管理处主任直接指挥、协调下，以及各部门负责人的带领、指导和督促下，由全体员工齐心协力去实施和完成的。
居住小区的物业管理工作大体可以概括为：首先保证基本安全；其次要保持环境整洁；再则，物业维修应及时到位，同时提供优质服务。要完成这些工作，就要求在居住小区的物业管理中选好一位管理处主任，选对一名保安队长，培养出一个优秀的工程维修部主管，并有一个出色的业主服务中心主管。仅以管理处主任为例，其在物业管理中需要掌握8个方面的知识，包括建筑和设备管理、保安管理、保洁管理、绿化管理、客户服务、物业财务管理、劳动人事管理、物业管理相关的法律、法规等。同时，管理处主任还要有以身作则、吃苦耐劳的奉献精神，善于做员工的思想工作，能充分调动广大员工的工作积极性和主动性