一、政治学习方面
酒店认真组织职工学习自治区、局重要会议精神，按照上级《转变职工作风，加强工作效能建设活动方案的通知》和关于理论学习的通知要求，认真学习报告，结合酒店实际工作，立足本职求发展，以落实，构建和谐南天为核心，并及时了解职工思想动态，做好职工的思想引导工作，取得了明显成效，职工的思想觉悟和素质得到了进一步的提高。
二、三大工作目标完成情况
年初将管理工作、服务质量管理、经营工作列为年三大工作目标。一年来，通过努力，在各方面均取得一定成效。
(一)管理工作目标方面
1、精细化管理目标的提出，使酒店全体管理人员树立了天下大事、必做于细的良好管理理念。工作中，更加注重管理上的细微、教育引导上的细微、服务上的细微避免了重布置、轻检查，做到了脑勤、眼勤、手勤、腿勤注重观察问题、思考问题，将