为了提高经济效益与服务效益，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，谁负责”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，谁受益”的原则，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，必有严格遵守各面卫生制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，着工作牌，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，仪态端庄、大方、热情。
2.接待旅客必须主动招呼，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，耐心解释宣传，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时凭票开门。
3.服务员要坚守岗位，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，上班不清，下班不接；接班未到，上班不走。
4.上班时切实做到“十不”：不离开工作岗位；不打瞌睡；不做私活；不会客聊天；不看书报；不看电视不私留亲友住宿；房间钥匙不交与别人使用；不占用公物；不错安、漏安铺位；不准带小孩。
5.在工作中不得与客人开玩笑、争辩、吵架、
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