一、规范化服务型建设试点乡镇的主要经验
试点乡镇规范化服务型建设是按照透明、法治、高效的原则及软环境治理和硬环境改善并重的思路，分学习提高、自查自纠，建章立制和全面实施三个阶段，从转变干部作风、提高办事效率、如何方便群众办事、如何为群众办好事入手，由易到难，有重点、分步骤、稳妥地推进的，实现了管理模式由“管理型”向“服务型”，权力由“无限型”向“有限型”的转变。
(一)加强制度建设，规范行政行为
各试点乡镇结合自身实际，制定了《关于推进规范化服务型建设的实施方案》和出台了政务公开规定、干部联系村制度、首问责任制和免费全程代理服务等配套制度，乡镇各部门也相应制定了规范化服务、职位代理、职位职责说明等具体的规范化服务型建设实施细则，有些制度如《公务活动公示制》、《限时办结制》、《全程代理服务