商务交谈的礼仪——诚恳、幽默、委婉[VIP]

发布时间：2008-10-20文章大小：2139字节页数：4页

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商务交谈的礼仪——诚恳、幽默、委婉交谈是商务活动中传播信息的重要手段。它以语言为媒介，使交往双方得意沟通，促进商务活动的成功。交谈中是否注意礼节，语言运用是否恰当，直接关系到信息沟通的效果。人们常说“言为心声”，在开展商务活动的过程中，谈话既是商务人员与交往对象之间交流感情、增进了解的重要手段，也是给对方留下美好印象的重要方面。所以商务人员必须掌握一定的交谈礼仪，尽量以语言的“礼”吸引人，以语言的“美”说服人。一、现代社交中应把握的礼仪原则1、真诚和尊重的原则2、平等适度的原则3、自信自律的原则4、守信宽容的原则二、日常商务交谈中的礼节：1、说话中应该缓急有度说重点2、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心3、应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的5、交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人6、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方7、当遇到自己的熟人正在一起交谈时，如果打算加入，一定要事先征得

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