全面加强作风建设，努力实现作风的进一步转变，需要做的工作很多，可以从不同方面着手。对于来说，注重并善于倾听群众的意见和呼声，既是改进缺点和不足、树立良好风气的重要内容，也是重要切入点。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”认真倾听群众的意见和呼声，是了解社情民意、衡量为政得失的有效途径。古人十分重视这一点。周朝就设有专门的采诗官，他们常年巡游各地采集民间歌谣，从中体察风俗民情，考察朝政得失，《诗经》中的大部分诗歌即出于此。唐代大诗人白居易在《采诗官》一诗中说：“采诗官，采诗听歌导人言”，“言者无罪闻者诫”。当然，今天的情况同古代大不相同了，但为政者需要倾听百姓意见和呼声，这一点没有变。以全心全意为人民服务为根本宗旨的各级，更有必要经常问一问自己，对群众的意见和呼声倾听了没有，听出了什么，又做了些什么。对群众的意见和呼声，可以有不同的态度：可以是主动地听、谦虚地听，也可能是不想听、不愿听或者只