10月29日11月1日、11月12日15日，市行政服务中心副主任潘瑞林带领中心科室有关人员和各窗口负责人，分两批专程前往萧山、鄞州、余姚、义乌、永康等地考察行政服务中心运作情况。考察组一行认真听取了各地有关的情况介绍，实地参观了办事大厅，并与相关科室、窗口作了对口交流，收获颇大。现将有关考察情况报告如下：
一、运作特色
（一）领导重视。各地、非常重视“中心”工作，具体体现在以下三个方面：
一是机构设置层次高。各地中心均为派出机构，正科（局）级行政单位，中心主任均由副县（市、区）长兼任。义乌市365便民服务中心管委会副主任兼成员，各科室负责人享受副科（局）级待遇。各地中心都成立了，设立了若干支部，窗口工作人员的关系都迁入中心，由中心统一管理。
二是非常重视部门对窗口的授权。各地明确规定，部门必须授予窗口工作人员充分的审批权限，主要领导要全权委托窗口负责人或窗口工作人员负责本单位