指出：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”这对办公室及其工作人员如何适应形势发展的需要，与时俱进地开创“三服务”工作新局面，提出了明确的要求。那么，办公室人员要如何以良好的精神状态去适应新形势，把握新规律，创造新业绩，树立新形象呢？我认为首先应处理好六个方面的关系。
一要处理好对上与对下的关系。从根本上讲，对上服务与对下服务在本质上是完全一致的，出发点和落脚点都是为群众服务，办公室人员只有把对上服务与对下服务有机结合起来，才能使服务更到位、更有效。一是要服务好领导。要“身为兵位，胸为帅谋”，紧紧围绕中心工作，抓住各个时期领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，钻到领导心里去，站到领导身边去，走到领导前面去，为领导提供优质及时的服务，当好领导的参谋和助手，让领导腾出更多的精力和时间来考虑大事、考虑全局、考虑基层和群众。二是要服务好基层。要从大局出发，从基层实际情况出