2005年，在局的领导下，办公室将充分发挥“三个作用”，着重提高“三种能力”。
一是发挥好参谋部作用。要站在全局的高度，积极为局参政设谋，为决策提供可操作性的建议，力求从单纯执行领导指示，被动接受任务向主动提建议，超前拿方案上转变，为局当好参谋。
二是发挥好服务部作用。我们将严格坚持“为局服务、为机关服务、为基层服务”的三服务方针，一切从实际出发，从一点一滴做起，努力为大家搞好服务。
三是发挥好窗口作用。办公室是局的中枢部门，其一言一行都直接关系和影响到交通局的形象。我们要用高度负责任的态度，做好每一项工作，办好每一件事情，让窗口亮起来。
提高“三种能力”是：
一是要提高协调综合能力。办公室处在沟通上下，联系左右的枢纽位置，综合协调贯穿于办公室工作的各个方面，我们要从工作全局出发，坚持原则性与灵活性的统一，理顺各方关系，避免工作疏漏。