工作内容：
一、进一步转变职能，改变工作作风。着重解决\"三难\"问题和\"两张面孔\"问题。要继续提高、完善窗口服务和现场服务，坚持和健全首问责任制、岗位目标责任制、办事时限制、服务承诺制、一次讲清制和责任追究制等一系列制度，做到\"手续齐马上办，资料缺积极办，要求急加班办，难度大领导办\"，提高办事效率和服务质量。真正使机关工作做到\"门好进、脸好看、事好办\"，\"对上对下一个样，熟与不熟一个样，有利没利一个样\"
二、迎难而上，重点解决热点、难点问题。由于历史原因，机关大院管理秩序不规范、办公用房紧张、食堂拥挤、停车难、交通无序等一直是困扰机关后勤工作的\"老大难\"问题。我局将在提高有限资源利用率上下功夫，克服硬件之不足，努力做好机关后勤服务工作。
（1）针对目前群众上访增多，集体上访和群体性事件突出，部分上访群众的过激行为以及大院地处闹市区，社情较复杂，安全工作难度大的情况。