“以优质的服务、诚实守信的行业新风让人民满意让社会放心”目前已成为各行各业所追求的服务理念。区交通局作为的重要职能部门，有着服务与执法并重的行业特点，今年以来该局在区委、区、市交通局的正确领导下，按照的要求，以精神为指针，以“树立行业新风、打造诚信交通”为主题，以争创文明城区、优质服务杯竞赛、行风评议等活动为载体，不断地更新服务观念，改善服务手段，将服务与执法两者有机的结合起来，在社会上树立了诚实守信、文明执法、热情服务、勤政为民的行业形象，受到了广大人民群众的一致好评。
一、选准切入点，开展全方位的优质服务教育
人员素质的高低是事业成败的关键，开展优质服务工作就必须提高全员的整体素质和优质服务意识，并运用到实际工作中去，做到学以致用，在教育过程中，交通局主要是采取了三项措施：一是结合在全市开展的学、转、促干部教育活动，对全体人员进行了三德、三观教育。组织干部职工认真学习了报告等十四篇学习书目