创造和谐融洽的人际关系[VIP]

在寒暄语中加上一些问候的话，这样能在谈话的同时使对方更加亲近。在某一个饭馆餐饮店工作的张小姐，是一个性格开朗、有很多朋友的女孩，顾客对她的评价也很不错。在饭馆餐饮店中有一个比她年长的王先生，王先生是厨师，是一个人际关系很糟的人。早上上班时，她很友好地问候他“早安”，而他都装作没听见。王先生对其他同事也是这样。偶尔心情好时，也只是说一声“啊”。其实，王先生对于张小姐并没有什么坏印象。但是，这样饭馆餐饮店里整个的工作气氛也就变得沉闷了。。这种气氛也影响到顾客，结果自然事很糟糕的。顾客也不想来吃饭了。张小姐想改变这种和王先生的关系，因而每天早上在与王先生打过招呼后，她总是要提一些问题。“早安，昨天下班去哪儿玩了，是打网球吗？”这些问题都好像是对方必须要回答的。第一次王先生没有回答，而张小姐呢透过仔细观察王先生，就选择一些电视、报纸上的王先生比较感兴趣的问题，开始王先生总是回答“看过了”、“去唱卡拉ok”，但随着时间的推移。王先生