时间如流水，转瞬即逝，2008年/满载着丰收的硕果画上了、圆满的句号。很荣幸我被评为：“十佳乘务员。”俗话说：“环境造英雄。”是谁给了我这个环境？/是烟台交运！首先，应感谢各位领导，各位同事一年来对我的支持，帮助和认可。2008年/是我人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里/领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们的广阔胸襟，感受到了交运人的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作/不外乎是剪票打扫卫生而已，是一种体力劳动。其实不然，一年的工作经历使我认识到要做好这份工作并不容易，要靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵艺术。记得，在初次应聘时，我对交运集团的认识仅仅局限于他的名字而已，对乘务工作的认识也只局限于表面，除此之外，便一无所知。虽然通过了三个多月艰苦的乘务初始训练，我对乘务理论知识有了初步的了解和掌握，也...