深受温的务实精神感动。写下这乘务员工作总结。今年我的角色在改变，前二年作为一小组长和同学们一起出乘。今年作为一组员深入到线路了解情况。当然主要工作也并非仅这些，也许觉得在这次工作中没有做什么，然而各人自有各自的作用，我认为并没浪费过一刻时光。在工作之前我已经有这样的想法。事实与想象相同。在管理方面我们已经有深厚的功底。在规模方面不及去年与前年。这注定我们的工作是轻松的，成果是不会被人称赞的，不管我们做得多好多出色。面对这样的形势，我再留下来最关心的问题是
安全问题，因为一旦同学有任何伤害，我们没法承担责任。但我们的工作没有以此作关键。相反做了一些一文不值的事情，把自己搞得很累。我一直认为知己知彼才是工作能取胜的关键。我之所以到各线路去是为了解多一些情况。车长与老乘务员的情况，同学们的情况。所发现的问题是车长过份信任我校同学，以为大多都有过工作经验，显然是错误的，这样并易忽略同学们的人身安全问...