市图书馆服务之星评选
方案为倡导图书馆服务至上的理念，激发全体员工争先创优的工作热情，进一步强化服务意识，提升服务水平，提高服务质量，推进全民阅读，市图书馆将在暑期举办第二届服务之星评选工作，具体方案如下：1、评选时间：2015年7月12月2、评选对象：读者服务窗口岗位的工作人员3、评选级别与数量：五星3名、四星5名、三星10名4、评选标准：1、热爱本职工作，严格遵守图书馆各项规章制度；2、熟练掌握业务技能，工作认真踏实，热情主动；自觉使用文明用语，不与读者争吵；3、服从安排，及时认真地完成各项工作任务；4、有被读者投诉并经查实或发生重大工作失误等情形之一，一票否决。六、评选方式评选在馆长室的领导下，主要依据《市图书馆职工考勤考核管理规定》和《市图书馆窗口服务人员考核评分规定》，采用部门负责人、分管领导和馆考核领导小组考核相结合的方式，通过以下几方面进行综合评定；1、遵守工作纪律。评选期间，...