近年来，物业管理在范围内已发展成为一个具有强大生命力、广泛市场和朝气蓬勃的新兴行业，随着小区人口的日益增加，物业管理行业的文化建设十分重要，刻不容缓。物业管理行业文化建设分为企业文化、小区文化及社区文化，其中企业文化是物管企业文化建设的基础，小区文化是将企业文化传递给业主的良好载体，小区文化的社会化延伸出社区文化。一、企业文化是物管行业文化建设的基础企业文化对管理的作用日渐明显，企业经营者们更加重视企业文化对管理的实践价值和深远意义。企业文化包含战略目标、人生价值观、追求愿景、行为准则等精神内容。在强调团队精神、公平竞争的企业文化下，员工更容易产生对企业的归宿感，更愿意将自身的个人职业规划和企业的发展结合起来。体现在物业管理行业，企业文化就是以人为中心的人本管理哲学，以人为本包括企业自身员工及服务对象业主。正是基于此，物业企业应始终坚持客户为中心、以员工为中心的经营管理理念，第一在经营理念...