我作为一名中国
电信客服人员已经三年了在这三年里有苦有累有欢笑也有感动有收获有疑问有成熟更有对客服未来不断探索在过去三年里我进步直线向上缓而不慢细而扎实因为作为一个客服人员我深知基本功要做好做实微笑要留住礼貌要恰当耐心要保持这些非一日之促成这个工夫细水长流着急不得不近功也不能急利于自己成长有更好磨练在平凡客服里我努力展示了自己优秀一面在kpi考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力
培训,在06年被安排去10000号交流学习期间我多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为2006年度优秀员工.在文娱方面兴趣广爱好文笔在去年5月份举办电信产品广告征集中被采纳一条有价值广告语今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目获得大家好评做客服人说这在做吃力不讨好事确实客服需要处理事有时那么琐碎每天忙忙碌碌每天都会碰到各种各样客户礼貌粗鲁感谢生气讲理不讲理打错电话刚开始时候每天情绪也...