刚与柔，从心理学角度讲，它是个人性格的两种不同成分的表现形式；从领导艺术的角度讲，它又是一种工作方法。作为一名厂长（经理），必须具备刚与柔的心理素质，必须娴熟地运用刚柔相济的领导艺术。1.岗位职责的明确性，决定了厂长（经理）必须刚柔相济。厂长（经理）是企业的法定代表人，无论前进过程中遇到多么大的困难，厂长（经理）都应当抱定信念，始终保持刚毅的领导品格，百折不挠地带领广大员工奋力向前。另一方面每个企业都会遇到不可多得的发展机遇，需要厂长经理以超乎常人的敏捷思维去寻找和把握有利发展的战机。但机遇尚未到来时，厂长（经理）就要保持柔性，要有耐心，不急不躁，以静待动，实施以柔克刚的战术。2.员工队伍脾气性格的特殊性，决定了厂长（经理）必须刚柔相济。俗话说：“一娘生九子，九子九个样”。面对这些性格各异的员工，厂长（经理）必须做到能刚能柔，刚柔相济，才能充分调动广大员工的积极性、主动性。3.面对原则问题...