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物业客户服务部先进集体申报材料

物业客户服务部先进集体申报材料

时间:2012-1-11 10:01:19  [下载该文章]  [会员注册]
申报原因:符合公司《先进集体》评选办法与标准的要求。事迹简述:1、本部门坚决落实公司的工作管理制度及工作流程;认真执行考勤、员工培训、员工考核、事项报告等管理制度。2、以金钥匙满意+惊喜的服务理念,贯穿于日常工作、生活、学习中,锻造部门员工优良的服务意识及工作作风。3、先进工作事迹:①销售中心及人工湖的物业巡检,以保证服务设施存在问题能及时的发现,并做好物业巡检资料的存档;②规范样板房的筹备,管理等工作制度,保障了样板房高质量的参观、接待功能;③配合公司各项活动的组织开展。如:金钥匙24小时智能前台的体验活动为业主留下较深的印象;④金钥匙服务项目的服务供应商前期市场调查工作保障服务项目的落实;⑤收楼工作的前期筹备:以最全面的、专业的服务形象迎接收楼工作的开展;⑥克服困难高标准完成收楼工作任务;在收楼前期利用较短的时间完成收楼现场的布置,在未交接户门钥匙、无验收合格证的情况下,积极的准备收楼...
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