培训总结转眼在商都
实习已一月，这是我迄今为止经历的最长一次培训，也是让我受益颇多的一次培训。在来商都培训之后才发现接触到的事物全是新的，与原来的工作经历是那么的截然不同，那也意味着我将面对着更大的挑战：重新建立一个属于我自己的新的开始，开启新的旅程。百货业无大事是无数小事叠加而成的事业，百货业无小事，任何小事都可能演变成大事件。它是完全敞露在顾客面前的，具有超高透明度的行业，是一个体验和消费的场所。它不光销售产品，更是销售服务，关注的是细节之美。百货以诚信经营、优质服务、顺应市场、创造满意为理念，为顾客提供一个舒适、放心的优质购物环境。而我们质管员的工作就是把握细节，保障商都的经营理念得以贯彻落实，维护商都形象。质管员的工作，注重的是细节，工作态度，专业知识的掌握，投诉的处理和卖场的管理。质管员就像人民
警察和城管的合体，维护卖场美好和谐的景象。做好质管工作需做到以下三个方面：一、注重细节细...