下载:七月客服部工作总结87.doc安徽得佳客服部七月工作总结计划12013751 目录一.客服部七月质量方面工作总结二.客服部七月工作计划及安排。220139292 客服部七月销售回访工作汇总客户满意度改善项目管理表（销售）（时间7月1日7月31日）回访成功率:90.9%。回访总数：45个，回访失败：4个（被访者时间不宜：0个，手机未开：0个，换号：3个，无法接通：0个，无人接听：0个，电话错误：0个，拒访：1个，其它：0个满意：0个，不满意：0个，意见：0个，讲解不清晰：0个）销售人销售人举行的销售人员潜客邀潜客回销售人员对顾试乘试新车加销售台ssi调查ssi满意部门销售顾问员专业交车仪交车后联css回访数量css满意度约试驾访成功员态度客需求驾服务油量次数量度知识式系率率的响应陈静范志兵黄国飞李龙李银娣展厅连漪孟世宣王春燕王志诚卫平荣赵玲吴雨刘泽鹏平均分大客户邢涛周青平均分合计120...