年度
培训计划；年度：2013序号12受培训部门参加培训人数；qb/rjl015培训内容培训时间培训方式；学习；授课
教师；培训经费；培训教材；客服部；卓越收费软件操作系统；2013.1.15；谢娟荣；客服部；礼仪礼节、接待常识；2013.2.15；理论；周优美；结合实际收集资料；客服部；质量手册；2013.3.10；理论；周优美；公司文件；客服部；三级文件年度培训计划年度：2013序号12受培训部门参加培训人数1qb/rjl015培训内容培训时间培训方式学习授课教师培训经费培训教材客服部卓越收费软件操作系统2013.1.15谢娟荣客服部3礼仪礼节、接待常识2013.2.15理论周优美结合实际收集资料3客服部3质量手册2013.3.10理论周优美公司文件4客服部3三级文件2013.4.15理论周优美公司文件5客服部3规范用语、标准语言2013.5.10理论周优美结合实际收集资料6客服部3交房流...