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实习报告.doc2011级专业认知实习报告学院:专业:班级:学号:姓名:二○一三年七月1桂林市港升贸易有限公司专业认知实习报告1.1前言进入实习单位的时间：2013年7月14日结束时间：2013年8月3日上下班时间：早上9点——下午4点实习单位地址：广西桂林市中山中路康美大厦一楼106这次到桂林市港升贸易有限公司实习的主要内容：进销存管理、现金管理、人力资源管理。1.2实习单位简介桂林市港升贸易有限公司于2000年8月16日注册成立，是一家以代理销售各个男装品牌为主导，集产品营销为一体的
工商企业。至今为止，公司共有管理人员8名，员工80名左右，在这个大家庭里，每个人相互帮助、相互扶持，共同营造了一个良好的工作环境。公司内部共分为6个部门，分别是物流部、
财务部、人力资源部、市场营销部、办公室。公司的管理模式是人本管理，销售模式是朋友式销售。公司发展的13年中，在专业
培训机构的协助下，制造了一套完整的终端运营标准，进一步提高我公司的营运水平，并且不断扩大市场需求，做本行业的佼佼者。1.3实习内容关于市场营销的学习：（以4p来分析）桂林市港升贸易有限公司是以代理销售各种品牌男装为主要业务，这也就相当于要从厂商那里拿货，这种方式被称作：直销模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。公司主要经营斯得雅男装的代理，实体产品就是衣服，这些衣服直接是由斯得雅总公司来设计制作。自成立以来，斯得雅始终保持与欧洲时尚同步，不断引进更具人性化、独特性的剪裁工艺、更符合亚洲人体型的板型设计和更具舒适的面料，从衣服上体现出精致男人追求时尚生活的理念。公司的定价目标是以满足市场需求和实现企业盈利为基础的，不仅要增加利润，同时也要增加销售量，使得这两个达到最大化，如果公司的定价过高或者过低，就会有失去潜在消费者的风险，因为他们可能会认为衣服太贵。这种行为称作“价格质量推理”。同时也需要参考行业趋势和竞争者的价格，来为自己的衣服制定合理的价格。可以降低衣服单价，或是给促销包装的产品一个低的折扣，以达到销量最大化的目标。就桂林这个城市来看，工资少消费高，所以针对这种情况，公司采用的是折扣定价法，在原有的吊牌价上打个折扣给顾客，让顾客有能力去接受这个价格。7、8月一般是销售淡季，此时公司会根据市场情况做适当的促销活动，一般会采取低折扣的方法来吸引顾客，并且在销售时抓住消费者的购买心理，向消费者传递他的需求，从而引起消费者的购买兴趣。关于管理方面的学习：美国的管理学家彼得·德鲁克曾经说过：“人是我们最大的资产，要是员工有成就，管理人员就要把劳动力看作是一种核心资源，管理人员承担的就是使人发挥效用的责任。”一个企业内部的和睦是至关重要的，用通俗的话说，如果一个销售员的心里很开心，那她做事的时候一定是精神饱满的，不仅能给顾客留下好的印象，也容易促进顾客购买产品的欲望。所以公司采用人本管理能够调动员工工作积极性，提高工作效率，利于企业管理决策的科学制定，并且可以减少企业的人才流失，从而减少公司内部矛盾，增强企业凝聚力，推动企业文化建设。关于财务方面的学习：这次到公司实习，作为一个新手，许多事情不可能一下就上手，所以在最开始的两天里是见习，多看多学同事是怎么做、怎样做的。从第三天开始，公司根据我的情况和特点，决定让我从基础做起，首先要熟悉整个财务业务流程，接着要了解公司的进销存管理和现金管理。1、验收这里指的验收是指来货进账，“进”是外单位的进货和部门的调货，都要在电脑上的销售系统进行操作。外单位的进货要验收，这样才能让本公司所进的货录入销售管理系统，在进行销售业务的时候才能有货卖出；部门的调货包括了仓库调出和店铺互调，之所以要验收时因为这样做才能让店铺库存有增有减，使得整个过程更详细更清晰。每次仓库调出货后，都是我负责验收的。2、核实销售单核实销售单是手工的，两天做一次，因为量不多，为了节约时间，提高工作效率所以隔天一次财务管理员就会去店铺收单，收完单后当然是要人工审核，最先的一遍是由我来审核的，审核完后交由另一个人审核，最后再和电脑上的销售系统进行对比，避免出错，核实销售单的主要目的是防止销售员工漏算多算销售金额。3、登记日常进销存报表日常进销存报表上有是每个店铺每天都要登记的，同样办公室不仅要审核店铺的，还要将这些店铺的报表进行汇总整理，最后交由老板。店铺的进销存报表能直接反映店铺的销售经营情况，对公司的决策起了绝对性的作用。比如说可能因为报表对销售和库存情况反映的不准确，导致错误的大量进货；或者因为报表对应收应付金额计算的不准确，而导致经营者对资金占用情况做出错误的估计，从而导致错误的决策，最终造成店铺在经营上的损失。4、核实当月现金支出现金支出包括支付员工工资和津贴、店铺资金、出差人员必须随身携带的差旅费、各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出、外购存货还有各种零星支出。公司的现金支出一定要清清楚楚的在本子上详细名列出来，这样方便财务在月末的时候汇合总结。5、月末汇总到了月末，公司要对所有的店铺进行一次盘点，盘点后进行汇总，分别确定现金收入、刷卡收入和店铺库存，与电脑销售系统对比，之后登记到账簿中，以便编制现金收支平衡表。这个时候我就要帮着一起点数、登记。1.4实习总结与体会虽然我们是市场营销专业的，但是这个专业学的东西都比较多，不仅是营销，在财务管理方面也有涉及，因此这并不能决定我们学习技能不能只停留在营销上，在我们眼前选择是广泛的，通过这次实习，让我感受到的是更多的实践能提高一个人的综合能力。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。在
学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。这次的实习让我得到了以下的体会：1、做一个合格的管理人员应具备的素质要做一个管理人员，不仅需要专业的知识，还需要特别的耐心和细心。在实习的过程中我了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要特别的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的财务主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我还不具备专业的知识和能力，但是我可以让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。2、重视实践虽然我只是参加了短短的三个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于管理工作的。所以同学要重视实践。3、要多听、多看、多想、多做、少说。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。4、善于处理人际关系经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得一周的实习更加有意义。