全国用群众工作统揽信访工作经验交流会发言材料：坚持以人为本夯实基层基础

坚持以人为本夯实基层基础广西壮族自治区常委政法委温卡华近年来，广西壮族自治区、紧紧围绕、关于加强新时期信访工作的一系列决策部署，坚持以人为本，更新观念、创新思路，以群众工作统揽信访工作，着力夯实基层基础，充分发挥基层组织和干部的作用，把信访问题及时化解在萌芽、解决在当地，有力地促进了全区信访形势的进一步好转，为广西经济社会发展创造了和谐稳定的环境。现阶段的信访问题，绝大部分是人民群众的利益诉求问题，必须用群众工作统揽信访工作，用群众工作的理念、立场、方法处理群众诉求，才能切实维护人民群众的利益，有效化解社会矛盾；基层是绝大多数信访问题的发生地，也是防范和化解信访问题的前沿阵地和主战场。基于上述认识，广西壮族自治区、积极推进用群众工作统揽信访工作试点，并把重心放在打基础上，不断推动信访工作创新发展。如百色市的农事村办为民服务机制，在距离乡(镇)比较远、群众往来办事不方便的村，或群众居住比较集...