人力资源总监年底总结20131213历时半个月之久，每夜奋战到凌晨，终于在国庆前，将我们所编撰的《人力资源实用手册问答篇》与《人力资源实用手册综合篇》交付于公司之手。现，回想当时完稿时我们七人的情形，至今仍压抑不住内心的澎湃与激动。在此，我就接案、草拟、编撰《人力资源实用手册问答篇》与《人力资源实用手册综合篇》过程中，自己的些许心得与大家进行分享。(1)接受公司的咨询案件阶段：1、由于主体为公司，那么在接洽过程中，需注意与公司本次项目负责人每一次答复都需处处体现自己专业化的一面。在与其交谈时，用坚定的语气来表述自己的观点，切勿使用应该是吧、好像等不确定性词语。2、给公司的任何书面资料必须做到简明扼要，形式上需通过排版将重点突出，使得公司该项目负责人能一目了然。其在初次浏览时只看重点，便知其所咨询的各个问题的回复。(2)草拟《人力资源实用手册问答篇》与《人力资源实用手册综合篇》阶段草拟背景：...