玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度

(本文来自阿q范文网.4oa，转载请注明)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度。该局通过一系列措施，切实提高了供电可靠性。据统计，截至11月，供电可靠率为99.8787，同比增长0.0082个百分点，客户综合满意率达99。加强预安排停电的管理玉溪供电局一位负责人表示，加强预安排停电管理是他们提高客户停电管理水平的重要手段。当前，玉溪供电主要采取两方面主要措施进行管理：一是加强计划的管理，把停电计划做深做细。为最大限度地减少重复性、临时性停电，避免停电申请工期过长、停电要求不合理、停电计划综合性差的情况出现，玉溪供电局在《玉溪供电局调度管理规程》中的预安排停电的计划管理按照半月计划的方式执行。二是修改停电申请流程，加强计划审批管理，尽量减少临时停电。玉溪供电局的停电申请的...