为认真贯彻落实省文明委全委会议精神，进一步提升窗口服务行业（单位）服务质量和服务水平，转变工作作风，树立城市文明形象，经市文行委研究，决定在全市窗口服务行业（单位）开展“微笑服务”活动。一、活动范围以直接面向群众，服务群众的窗口服务行业为重点开展“微笑服务”活动。包括
公安、
税务、
工商、燃气、供水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、环卫、风景园林、物业管理、
邮政、通讯、
银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售、政务服务中心等前台服务。二、活动内容以实现热情服务、诚信服务、规范服务、优质服务、高效服务为目标，深入开展“微笑服务”承诺、“微笑服务”实践活动。1、深化“微笑服务”。一是进行宗旨理念教育，引导
干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，弘扬社会荣辱观，提升服务理念，提高服务境界，爱岗敬业，扎实工作，干事创业，为社会、为人民积极做贡献。二是进行职业道德教育，结合岗位特点，引导干部职工树立良好的道...