20142015保险客服个人年度总结报告20150106时光过的飞快，2014年的工作即将结束，下面是一篇保险客服个人年度总结，文中主要从领导重视，组织有力等方面进行总结的，让我们一起来看看具体内容吧!20142015保险客服个人年度总结报告保险分公司自成立以来，认真贯彻执行保监局关于服务体系建设和服务创新的精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实速度、效益、诚信、规范的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作
汇报如下：一、领导重视，组织有力保险分公司自成立之日起，始终把服务第一、客户至上作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层
干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作...