送走2011，喜迎2012，在过去的一年里客服部；一.部门人员配置：部长1名、物管员4人、共计5人；二.部门日常工作情况总结：（一）管理情况：1、在；基本结束；三：个人总述：1、在管理处经理以及各部门部长大力；2011年工作计划与标准；时间如指间沙，悄然流逝，还未来得及细细品味，却成；门、电话等方式与业主沟通联系收缴物业费工作；争完成本月及季度物业费收缴任务送走2011，喜迎2012，在过去的一年里客服部通过在今年出现的各种问题和好的解决方式方法中，积累了许多物管专业的知识，锻炼和提高了部门员工的语言沟通能力，工作的协调能力及应变能力，及时合理的解决了许许多多的报修、投诉问题，得到了业主的认同与满意，较好的完成了今年部门的工作。为在新的一年里取得更好的成绩，特此将2011年部门总结如下：一.部门人员配置：部长1名、物管员4人、共计5人。二.部门日常工作情况总结：（一）管理情况：1、在日常工...