1011月客服工作总结11月工作总结：；一、物业工作；1、物业岗位优化，持续进行中；针对秩序部、保洁部、客服部制定更新岗位标准◆秩序；◆夜值人员岗位要求以及巡更点设备增加◆保洁部服务；◆统一接待标准，提高对客服务质量2、监督各岗位执；1、接待业主预验房，记录问题；接待业主高世伟（52527）记录问题如下：；?房屋交付标准与销售人员当初承诺不一致，例如：露；?装修标准与样板间11月工作总结：一、物业工作1、物业岗位优化，持续进行中针对秩序部、保洁部、客服部制定更新岗位标准◆秩序部站岗姿态◆夜值人员岗位要求以及巡更点设备增加◆保洁部服务礼仪◆物资
安全防范◆统一接待标准，提高对客服务质量2、监督各岗位执行情况，并予以考核3、接待集团公司五星案场检查工作◆巡查现场环境，制作消项表◆外协单位配合整改事宜◆五星案场物料采购计划二、交房工作1、接待业主预验房，记录问题接待业主高世伟（52527）记录问题...