服务标准化之形体演练
培训心得；5月20晚上，公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公；吴老师首先讲了什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的；关于物业服务礼仪，老师主要讲了几大点：；一、职业形象1）男士服饰、仪容2）女士服饰、仪容；三、电话礼仪1）接电话流程2）接电话技巧3）接电；中国自古以来就是礼仪之邦；总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的；服务标准化之形体演练培训心得5月20晚上，公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课。公司总经理柳建兵先生，总经理助理李文琼女士，公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。培训开始，吴老师先带领我们跳了一段热身舞，我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来！热身过后，培训工作渐渐的进入主题。吴老师首先讲了什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己...